エステー産業株式会社

事業を支える基盤 - Core Competencies -

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エステー産業は従来よりプリンターサプライ事業を中心に事業展開をして参りました。
製品開発を支える長年蓄積された技術力、OEM向けで培ってきた品質の安定性、そして高度な知財戦略をベースとして、ご安心してお使いいただける製品の提供を実現してきました。 更にお客様サポート(コールセンター)を通じて、常にお客様のニーズに耳を傾けて参りました。
また、海外拠点を活かした物流商社機能も備えており、お客様の必要なタイミングで、安心できる製品をお届けします。当社ではこれからも地域の発展と環境への貢献を意識した事業展開を進めて参ります。

製品開発・技術力

当社の主要製品であるインクカートリッジの開発には、カートリッジそのものを製造する樹脂成型関連技術、インクをプリンターの印字に合わせて必要な量を供給するための流路設計技術、インクそのものが必要な性能(発色、耐光性、耐オゾン性、等)を満たし純正インクに劣らない品質のインクを開発する技術、ICチップ開発関連技術、高い品質の製品を安定して供給する製造技術、鍵となる部材や完成品の性能を確認する評価技術等の様々な基本技術が含まれています。
尚、リサイクルインクカートリッジ用のインクに関しては、AMES試験やエコマーク試験も行っています。
これらの基本技術をプリンターの進化に合わせ日々研鑽することで、製品の競争力を高め、お客様に安心してお使いいただける製品に仕上げています。

製品開発・技術力イメージ

品質管理

設計品質:
製品の品質は設計でほぼ決まることを念頭に、設計段階から品質を意識した管理を行っています。機構部品、インク、ICチップ、等の主要部材を始めとして、完成品の量産品質を考慮した設計を行っています。また、開発プロセスの一環として各製品の信頼性評価も行います。
材料品質:
主要材料は試作段階から厳しい評価を経て、合格したものが量産品として当社に納入されます。生産委託先企業でも当社の指導の下、適切に管理されます。受入検査では材料毎に適正な頻度での抜き取り検査を行い、生産工程への不良品の混入を防ぎます。
製造品質:
製造ラインでは当社で規定した各製品に対する品質基準に則り、製品ロット毎での品質検査を行います。万一、不良が発生した場合は、流出防止の対策を講じ、原因追究のうえ再発防止の対策を行います。
品質管理イメージ

特許管理(知的財産)

インクカートリッジ商品開発にあたり、他社の保有する知的財産権に抵触しない製品設計を行い、且つ、当社独自開発の技術の権利を保護するため、当社では専門の知的財産部門を設けています。デザインレビューの各段階で知財部門はチェックを行い、必要に応じて設計変更の対応をします。また、日々新たに申請・登録される特許のモニタリングも行っています。こうした努力によって、お客様には知的財産権の侵害のないインクカートリッジ商品を安心してご使用いただくことを実現しています。
特許管理イメージ

お客様サポート(コールセンター)

当社ではインクカートリッジ製品に関するコールセンター機能を保有しています。お客様からのインクカートリッジに関するご質問やプリンターへの装着方法から、プリンターの操作に関するご質問まで、お客様がご安心して製品をご使用いただくサポートをさせて頂いています。
コールセンターイメージ