エステー産業株式会社

プライバシーポリシー - Privacy Policy -

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制定日:2012年6月16日
エステー産業株式会社
代表取締役 中澤 弘一

エステー産業株式会社(以下「当社」)は、社会に様々な価値を生み出し、また影響を及ぼす一企業として、リサイクル(リユース)インクカートリッジ製造販売事業 、汎用インクカートリッジ製造販売事業、詰め替えインク製造販売事業、リボンカートリッジ製造販売事業、OA機器関連部材製造販売事業、並びにその他サービスの提供を行なう上で、個人情報を保護する事は重要な社会的責務であると認識しております。個人情報の重要性を、役員及び従業員に日頃から周知徹底し、以下の項目を個人情報保護の基本方針として確実な履行に努めます。

1. 個人情報の取得・利用・提供

  1. 当社は、上記事業に定めた利用目的の達成に、必要な範囲で適正に個人情報を取り扱います。
    また、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
  2. 当社は、従業員の個人情報あるいは採用時に取得する個人情報について、利用目的や取扱う内容について、文書あるいはそれに代わる方法で同意を得ます。
  3. 当社は、どの様な個人情報を取得する場合にも、事業の内容および規模を考慮した適切な個人情報を取得し、取得時に利用目的を明らかにいたします。
  4. 当社は、法令の定めによる場合を除き、保有する個人情報について、利用目的の達成に必要な範囲を超えた取扱いを行わないとともに、目的外の利用を防ぐための措置を講じます。
  5. 当社は、本人の承諾無く、第三者に開示・提供することはいたしません。

2. 個人情報の安全対策

当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止及び是正に関して、必要かつ適切な安全対策を実施いたします。

3. 個人情報に関する苦情および相談について

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、個人情報に関するお問い合わせ窓口にて受け付け、また個人情報の開示等の求めにも、適切かつ迅速に対応いたします。

4. 法令、規範の遵守

当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針その他規範を遵守いたします。

5. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社は、適切な個人情報保護に関する規程、ルール、行動規範を定め、個人情報保護に関するマネジメントシステムを運用します。また、マネジメントシステムが適切に実施できているかを定期的に確認・監査・見直しを行うことにより、継続的に改善いたします。

【個人情報保護に関する問合せ先】
エステー産業株式会社
個人情報保護に関する苦情・相談窓口
〒400-0502 山梨県南巨摩郡富士川町最勝寺1369-1
個人情報保護担当 長澤 光
TEL:0556-22-6511(月曜日~金曜日 10:00~17:00(祝日、弊社指定休日を除く))
E-mail:privacy@st-sangyo.co.jp

「JIS Q 15001:2006」に基づく公表事項

制定日:2012年9月6日
エステー産業株式会社
個人情報保護管理者
カスタマーサービス課
グループリーダー 長澤 光

エステー産業株式会社(以下「当社」)は、「JIS Q 15001:2006」に基づき、以下の事項を公表致します。

1. 個人情報の利用目的について

当社が取得させていただいた個人情報(開示対象個人情報を含む)につきましては、次の利用目的の達成に必要な範囲内で利用させていただきます。

  1. 業務上の連絡、契約の履行に必要な範囲での利用。
  2. 当社製品及びサービス等に関した、電子メール、DM、FAX、電話による案内。
  3. お客様からのお問い合わせに関する対応、その他情報の提供等のお客様サポート。
  4. 採用応募者については、採用募集選考および入社手続の実施に必要な範囲内での利用。
  5. 従業員については、社会保険手続、納税手続、雇用保険手続、労災事故手続、給与計算、健康診断、傷病診断書、業務上の連絡、緊急連絡、表彰関係、人事関係、当社ホームページや会社案内・掲示物への利用。
  6. その他、当社製品及びサービスの提供に必要な業務の遂行。
  7. 受託業務として、お客様からのお問い合わせに関する対応、代替製品の提供等のお客様サポート。
  8. その他上記に関連する一切の目的のため。

※なお、個人情報をご提供いただけなかった場合、お問合せのご回答やサービスのご提供を行えない場合がございます。

2. 個人情報の第三者への開示・提供について

当社では以下の場合を除き、お客様等の個人情報を第三者に開示・提供することはございません。

  1. あらかじめお客様から同意をいただいている場合。
  2. 法令に基づく場合 。
  3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要である場合であって、お客様等の同意を得ることが困難なとき。
  4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合であって、お客様等の同意を得ることが困難なとき。
  5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様等の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

なお当社は、取得させていただいた個人情報を、その利用目的の達成に必要な範囲内において、委託先へ開示または提供する場合があります。この場合には、当社は、委託先が個人情報の漏えいや目的外利用をすることがないよう、 契約等により義務づけるとともに、当該委託先を必要かつ適切に監督いたします。

3. 開示対象個人情報に関する開示等の請求手続きについて

当社では、お客様等又はその代理人から以下の手続に基づき、開示対象個人情報に関する開示、利用目的の通知、訂正・追加・削除、利用又は第三者提供の停止(以下、「開示等」と言います)の請求があった場合、合理的な範囲内で対応いたします。

  1. 開示等のご請求先(送付先)
    〒400-0502?山梨県南巨摩郡富士川町最勝寺1369-1
    個人情報保護担当 長澤 光
  2. 提出すべき書面等
    開示等の請求を行う場合は、下記請求書をダウンロードしていただき、所定の事項をご記入の上、下記の本人確認書類のいずれか1通を同封して、上記送付先にご郵送下さい。

    a) 請求書

    b) 本人確認書類

    • 運転免許証の写し
    • パスポートの写し
    • 健康保険証の写し
    • 年金手帳の写し
    • 写真付住民基本台帳カードの写し
  3. 代理人による開示等の請求
    開示等の請求者が、お客様等の法定代理人またはお客様等が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類をご同封下さい。

    a) 親権者、未成年後見人の場合:戸籍謄本または扶養家族が記載された保険証の写し
    b) 成年後見人、任意後見人、保佐人、補助人の場合:後見登記事項証明書(法務局にて取得のもの)
    c) 任意代理人の場合:委任状(お客さま等の実印の押印されたもの)、お客さま等の印鑑証明書

  4. 手数料
    開示請求及び利用目的の通知請求の場合には、申請1回毎に600円の手数料をいただきます。
    600円分の郵便小為をご同封下さい。
  5. 当社からの回答方法
    ご請求者の記載住所宛に書面にてご回答いたします。
  6. 開示等の請求に伴って取得した個人情報の利用目的
    開示等のご請求に伴って当社が取得した個人情報は、開示等の作業に必要な範囲内でのみ取り扱うものとします。 開示等のご請求に際してご提出いただいた書類は、当社からの回答が終了した後、6ヶ月間以内に廃棄いたします。
  7. 開示等の請求に応じられない場合について
    以下の場合は、お客様等からの開示等のご請求に応じられません。当社において、不開示とする等の対応を決定した場合は、お客様等に、その旨理由を付記してご通知申し上げます。 なお、不開示とする場合等についても所定の手数料を頂戴いたします。

    a) 記載された住所と当社での登録住所との不一致等により、お客様等ご本人からの請求であることが確認できない場合。
    b) 代理人によるご請求に際して、代理権が確認できない場合。
    c) 所定の請求書類に不備があり、不備の是正を求めたにもかかわらず応じていただけなかった場合。
    d) お客様等本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
    e) 保有個人データを既に廃棄・消去済みである場合。
    f) 当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
    g) その他「個人情報の保護に関する法律」により定められた開示等拒否事由に該当した場合。

4. 個人情報に関する苦情について

下記窓口まで、電子メール、電話又は郵便によりご連絡ください。
【個人情報保護に関する問合せ先】
エステー産業株式会社
個人情報保護に関する苦情・相談窓口
〒400-0502 山梨県南巨摩郡富士川町最勝寺1369-1
個人情報保護担当 長澤 光
TEL:0556-22-6511(月曜日-金曜日 10:00-17:00(祝日、弊社指定休日を除く))
E-mail:privacy@st-sangyo.co.jp

【認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先】
認定個人情報保護団体の名称
 一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先
 個人情報保護苦情相談室
住所
 〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
電話番号
 03-5860-7565
 0120-700-779

<注意>
※上記は当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません。
 当社の商品・サービスに関する問合せは以下になります。
インクカートリッジサポートセンター
電話番号 0120-727-269